¿TIENES PREGUNTAS SOBRE NUTRICIÓN?

¿TIENES ALERGIAS O NECESIDADES DIETÉTICAS ESPECIALES?

ESCRIBÉNOS

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¿Dónde puedo encontrar su información nutricional?

Dale un vistazo a Calculadora Nutrición.

¿Dónde puedo encontrar información sobre alérgenos?

Tengo ciertas alergias y unas preguntas específicas en relación a sus alimentos y dieta sobre las cuales no se habla en la sección Información para dietas especiales. ¿Qué puedo hacer?

Comunícate con nosotros mediante la sección de nuestra página web titulada Escríbenos y con gusto te ayudaremos.

Soy vegano. ¿Qué puedo comer?

Debes evitar nuestras carnes (obviamente), queso, crema y la vinagreta de chipotle y miel.

Soy vegetariano. ¿Qué puedo comer?

Debes evitar nuestras carnes (obviamente). Nuestros quesos están elaborados con cuajo a base de vegetales y nuestra crema es 100% cultivada. Si tus propias pautas como vegetariano te permiten consumir estos productos lácteos, estupendo. De lo contrario, deberías evitarlos. Ten en cuenta que esta información es distinta para aquellas personas que han optado por una dieta vegetariana estricta.

Solamente puedo consumir productos lácteos pasteurizados. ¿Puedo comer el queso y la crema de Chipotle?

¡Con toda libertad! Nuestro queso y nuestra crema están pasteurizados.

¿Te encanta el aderezo? ¿Desearías tener un galón de nuestra salsa?

¡Qué halago! Realmente nos halaga, pero, en realidad, no vendemos ninguno de nuestros alimentos a granel. Con el fin de mantener el tiempo de vencimiento requerido de los alimentos para la venta al por menor, deberíamos agregar conservadores y no queremos hacerlo. Nos complace venderte algunos acompañamientos si lo deseas.

Somos adictos a Chipotle, pero a mis hijos no les gustan las comidas picantes. ¿Tienen una opción con carne que ellos puedan comer?

Nuestras carnitas solamente tienen pimienta negra (sin jalapeños ni nada similar) y son muy suaves. A algunos niños no les gusta probar cosas nuevas, pero nos complace ofrecerles una muestra antes de que se comprometan con una comida. Simplemente pregúntanos.

¿Dónde puedo encontrar información sobre nuevos restaurantes en mi área?

Suscríbete a nuestra(s) lista(s) de correos electrónicos en la sección Cuenta. Si eres una persona social, puedes hacer clic en Me gusta en Facebook en facebook.com/chipotle o puedes seguirnos en Twitter en @chipotletweets. ¿Estás de viaje? Envía un mensaje de texto con tu código postal al 888222 para suscribirte y recibir alertas móviles (se aplican tarifas estándares). Todo esto te mantendrá informado. Por supuesto, también puedes preguntarnos directamente en nuestra sección Escríbenos de nuestro sitio web.

¿Cuál es su horario?

La mayoría de nuestros restaurantes abre de 11 am a 10 pm, todos los días de la semana. Pero hay algunos cuyo horario de atención es diferente. Busca el número debajo de la sección Encuentra un Chipotle y llámalos para estar seguro. Además, cerramos en algunos feriados importantes como el Año Nuevo, la Pascua, el 4 de julio, el Día de Acción de Gracias y la Navidad. Y la mayoría de nuestros restaurantes tienen horario limitado en las vísperas de Navidad y Año Nuevo.

¿Dónde están ubicados?

Haz tu consulta desde el campo Encuentra un Chipotle ubicado en la parte superior derecha del sitio.

¿De quién era esa canción que escuché?

Si la escuchaste en tu auto, no podemos ayudarte. Pero si fue en uno de nuestros restaurantes, puedes echarle un vistazo a nuestro Tocador de Música. Si no la encuentras allí, envíanos un mensaje desde la pagína Escríbenos y veremos qué podemos hacer.

¿Dónde puedo encontrar los precios para el servicio de comida?

Toda esa información se encuentra en cada restaurante que aparece enumerado en nuestra sección Encuentra un Chipotle. Puedes descargar la forma para fax o imprimirla directamente desde tu navegador (bueno, siempre que tengas una impresora).

¿Cómo puedo pedir comida mediante la red informática mundial (asumiendo que esto de la Internet no es simplemente una moda pasajera)?

Lo puedes hacer al hacer clic en el botón de Hacer un Pedido arriba y a la derecha de esta página. Si necesitas algo especial o tienes instrucciones adicionales solo inclúyelo en la sección de Comentarios. Lo añadiremos a tu pedido.

¿Tienes un servicio de catering?

Sí lo tenemos. Dependiendo de tu ubicación, el Servicio de Comida Chipotle te ofrece varias opciones deliciosas que son perfectas para cualquier junta de negocios, evento o fiesta que alimente a tan solo 6 o hasta 200. Tenemos banquetes de Tacos y Tazones que son fáciles de armar y juntar todo lo que necesitas: servilletas, utensilios, pedestales, vajillas para calentamiento y combustible para mantener todo bien caliente. Si necesitas una solución fácil y rápida, nuestros Burritos by the Box te deja ordenar muchos burritos con muy poco esfuerzo. O si quieres algo menos llenador, prueba nuestro banquete de Totopos y Salsa que viene con todas nuestras salsas y nuestro guacamole fresco y hecho a mano. Puedes llamar al 1-800-CHIPOTLE para ordenar o haz clic aquí para más información.

¿No puedo hacer un pedido a través del internet? ¿Qué sucede?

Asegúrate de que tu navegador acepte todas las cookies en toda situación. Si estas tratando de obtener una contraseña nueva, revisa tu carpeta de basura. Burritos no son correo basura, pero algunos sistemas de correo electrónico no tienen buen gusto. Si todavía estas teniendo dificultad, contáctanos en la sección Escríbenos en nuestro sitio web y te ayudaremos.

Quiero ser proveedor. ¿Qué debo hacer?

Consulta nuestra sección Cómo convertirse en un proveedor.

¿Cómo está impactando Chipotle al uso de pesticidas?

Descargar el PDF.

¿Qué tipo de donaciones y eventos admite Chipotle?

Ofrecemos oportunidades para escuelas K-12, grupos comunitarios de jóvenes, grupos universitarios, jardines comunitarios y grupos de agricultura sustentables de ofrecer en sus eventos de recaudacón en los restaurantes obteniendo el 50% de las ventas durante el evento. También ofrecemos donaciones de materiales y/o alimentos.

¿Dónde puedo obtener información sobre patrocinio, eventos para recaudar fondos en el restaurante, donaciones y nuestro programa Scrip?

Simplemente, visita la sección Eventos para recaudar fondos y donaciones de nuestro sitio web. Ten en cuenta que recibimos muchas solicitudes, por lo que solicitamos se nos avise con 12 semanas de anticipación para poder revisarlas a todas. Si tu evento es anterior a ese tiempo, lo lamentamos, pero no podemos ayudarte; sin embargo, esperamos que nos tengas en cuenta la próxima vez.

¿Puedo comprar una franquicia o ser propietario de un restaurante de alguna forma?

No. No concedemos franquicias. Pero si tienes una recomendación en cuanto a una ubicación, visita la sección Nuevas ubicaciones inmobiliarias del sitio.

¿Ustedes me quieren tanto como yo a Chipotle?

Suponiendo que el cariño que nos profesas se encuadra en las interpretaciones sociales aceptables de lo que está bien y está mal, entonces, sí. Nosotros también te queremos. Mándanos un mensaje y exprésanos tus sentimientos en la sección Escríbenos.

Necesito más información sobre su compañía. Bien, estoy haciendo un trabajo y lo necesito terminar pronto. ¿Pueden ayudarme?

Somos una compañía que cotiza en bolsa; por lo tanto, casi todo lo que podemos compartir lo hacemos en la sección Inversionista de nuestro sitio web. Otros aspectos, como recetas y funciones internas de nuestra compañía, son cosas a las que hemos dedicado tiempo y recursos, y es información con derecho de propiedad. Sin embargo, hay mucho material para revisar, así que hazlo.

¿Dónde puedo comprar tarjetas de regalo?

Las tarjetas de regalo están disponibles en todos nuestros restaurantes en los Estados Unidos y en comercios exclusivos en los Estados Unidos. Las tarjetas de regalo también están disponibles en línea a través de www.chipotle.com/giftcards pero solo se podrán usar en las ubicaciones dentro de los Estados Unidos. Las tarjetas de regalo de Chipotle que se compran a través de otros sitios web pueden ser fraudulentos. No podemos garantizar la validez de las tarjetas compradas a través de otros lugares que no sean mencionados aquí.

¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta de regalo?

Puedes comprobar el saldo de cualquier tarjeta de regalo (comprada en el restaurante, comercios, en línea y para tarjetas digitales y móvil) usando la dirección www.chipotle.com/giftcards.

¿Dónde puedo comprar 25 tarjetas de regalo o más de una sola vez?

Pedidos de tarjetas de regalo hechos en cantidades grandes pueden ser hechos en línea. Ve a www.chipotle.com/giftcards.

¿Dónde puedo encontrar cupones?

Intentamos limitar nuestros regalos a eventos y promociones para poder conocer mejor a nuestros invitados. Si deseas obtener más información, haz clic en Me gusta en Facebook en facebook.com/chipotle, síguenos en Twitter en @chipotletweets, envía un mensaje de texto con tu código postal al 888222 para suscribirte y recibir alertas móviles (se aplican tarifas estándares), o suscríbete a nuestra lista de distribución de correos electrónicos en Cuenta, y selecciona tu ciudad para recibir información sobre eventos locales.

¿Qué hago si mi tarjeta de regalo ya no tiene saldo o no se está aceptando en la caja registradora?

Lo podemos investigar pero necesitamos un poco más de información. Por favor danos algunos detalles.

De Tu Recibo:
los 16 números de la tarjeta de regalo,
el restaurante o tienda comerciante donde fue comprado,
la fecha de compra,
la cantidad añadida a la tarjeta cuando se compró.

Información Adicional:
el restaurante donde fue rechazada,
la fecha cuando no sirvió la tarjeta.

¿Qué puedo hacer si mi tarjeta se perdió o fue robada?

Desafortunadamente las tarjetas se toman como efectivo y no te las podemos reemplazar.

¿Dónde puedo encontrar los precios para el servicio de comida?

Los precios varían un poco dependiendo del restaurante, entonces te convendría descargar el folleto de servicio de comida de los restaurantes en tu área. Para hacerlo, ve a www.chipotle.com e ingresa tu código postal en la pestaña Localizador de ubicación. Una vez que encuentres el restaurante donde quieres hacer tu orden, descarga el folleto de servicio de comida. Los precios estarán incluidos en todas las opciones.

¿Cuánto tiempo de adelantado debo hacer mi orden para el servicio de comida?

Pedimos que nos des 24 horas de anticipación en cada pedido de servicio de comida y para Burritos by the Box para 20 personas o más. Podemos hacer pedidos de Burritos by the Box para no más de 20 personas sin notificación en adelantado. Si sabes que quieres hacer un pedido con meses de anticipación, es estupendo – estaremos felices de completar tu pedido en cuanto sepamos.

¿Hacen entregas?

No ofrecemos entregas ahorita, pero ya les hemos escuchado muy claramente y eso es algo que estamos investigando como hacer para pedidos de servicio de comida

¿Cuánta comida viene por persona en una orden de servicio de comida?

Nuestras porciones para el servicio de comida son consistentes con las porciones que cada persona recibe en nuestros restaurantes. También incluimos un taco crujiente y una tortilla de harina por persona para que todos puedan escoger entre tacos o un tazón.

¿Cómo hago un pedido para servicio de comida?

Puedes er el pedido al llamar 1-800-CHIPOTLE (7am – 7pm MST) o lo puedes hacer directamente con el restaurante.

¿Cuánto tiempo debo planear para hacer mi orden de servicio de comida?

Una vez que llegues a la casa con la comida, toma alrededor de 10 a 15 minutos para acomodar la comida. Si tienes a un par de personas que te ayuden a acomodar tu pedido, debes estar listo para alimentar a tus invitados en 10 minutos. ¡Hurra!

¿Podemos enrollar nuestros propios burritos?

Nuestro servicio de comida te da todo lo que necesitas para que tus invitados se hagan unos tacos o tazones, pero no damos las tortillas tamaño burrito. Nuestras tortillas grandes son más ricas cuando se calientan en las prensas para tortilla (y son mucho más difíciles de enrollar de lo que piensas). Si quieres darle burritos a tu grupo, tienes la opción de Burritos by the Box.

¿Incluyen las ensaladas en las ordenes de servicio de comida?

Ahorita, el servicio de comida está diseñado para servir todos tus invitados tacos y tazones deliciosos. No incluimos suficiente lechuga para que todos coman ensaladas y también no incluimos nuestra vinagreta de chipotle y miel.

¿Están incluidas las bebidas en las ordenes de servicio de comida?

Actualmente no ofrecemos bebidas en cantidades grandes, pero si quieres recoger bebidas individuales lo puedes hacer en el restaurante.

¿Están incluidos los postres en las ordenes de servicio de comida?

Actualmente, Chipotle no sirve postres, entonces tu orden no viene con una opción de postre.

¿Necesito mis propios platos, tenedores y servilletas para mi orden de servicio de comida?

¡No! Tu pedido incluye los tazones, tenedores, servilletas, cucharones y pinzas para servir. Hasta incluimos los cerillos para encender el combustible. Lo único que necesitas llevar a la fiesta es el agua para añadir a los recipientes tipo hotel antes de encender el combustible.

¿Aceptan cheques?

Aceptamos cheques comerciales, pero no cheques personales.

¿Puedo pagar en adelantado para mi orden de servicio de comida?

No, todavía no. Solo podemos aceptar el pago cuando vengas a recoger tu pedido. No podemos aceptar tu información de tarjeta de crédito a través del teléfono.

¿Puedo hacer una cuenta común, un número de orden de compra o dado una factura para mis pedidos de servicio de comida?

Todavía no. Estamos trabajando en poner un sistema para hacerlo. Mantente al tanto.

Quiero tener a Chipotle para mi boda, pero quiero una línea de servicio completa, con servidores incluidos. ¿Puedo hacer algo así?

No ofrecemos servicio de comida completa y no podemos mandar un equipo para servir la comida (aunque nos encantaría ser parte de tu día especial). Nuestro servicio de comida es simple de acomodar y fácil de mantener durante tu evento entonces tus amigos y familia pueden disfrutar de la comida sin mucha dificultad.

¿Puedo personalizar mi orden de servicio de comida o solo puedo ordenar unos recipientes de arroz y frijoles?

Nuestro servicio de comida no se puede cambiar y no ofrecemos artículos específicos en tamaños grandes. Si tenemos la opción Two Meat Spread que es ideal para fiestas chicas mientras nuestro Big Spread es una gran opción para grupos que quieren un poco más de comida. Siempre estas bienvenido de pedir que las dos opciones de carne sean de pollo si verdaderamente te encanta el pollo. Burritos by the Box es una gran opción para fiestas pequeñas pero viene con artículos pre escogidos. Si escoges esta opción, por favor ten esto en cuenta.