POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CHIPOTLE EE. UU. 



(ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 28 DE JULIO DE 2021) 

Esta Política de Privacidad describe cómo Chipotle Mexican Grill, Inc. y sus filiales y empresas vinculadas en los Estados Unidos (“Chipotle”, “nosotros”, “nuestro/a”, “nos”) pueden recopilar, utilizar y divulgar información personal de los visitantes que acceden o interactúan con nuestra aplicación móvil (la “Aplicación”) o con los sitios web que están vinculados a esta Política de Privacidad, así como otra información personal sobre nuestros clientes. En esta Política de Privacidad, se utilizará el término “Servicios” para englobar a la Aplicación, esos sitios web, nuestros restaurantes y nuestras ofertas de servicios relacionados. Tenga en cuenta que contamos con políticas de privacidad independientes para la gestión de la contratación y los recursos humanos y para nuestras operaciones en Canadá y Europa.

Al utilizar nuestros Servicios o al proporcionarnos información personal de cualquier otro modo, usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación y cualquier otro tipo de tratamiento de la información personal descrito en esta Política de Privacidad, excepto en el caso de las actividades para las que primero requerimos su consentimiento por otros medios.

Esta Política de Privacidad incluye las siguientes secciones:

  1. Recopilación de información

  2. Uso de la información

  3. Compartir información

  4. Conservación de la información

  5. Privacidad de los niños

  6. Sus opciones

  7. Seguridad

  8. Aviso a los residentes de California

  9. Enlaces a otros sitios web y servicios

  10. Cambios en la política de privacidad de Chipotle

  11. Contacto

1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Información que usted proporciona Cuando usted visita o interactúa con los Servicios, Chipotle puede obtener cierta información personal de usted, como:

  • Nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y otros identificadores;

  • Fecha de nacimiento;

  • Registros de sus pedidos y otras transacciones con nosotros;

  • Número o números de tarjeta de crédito/débito/regalo e información de la cuenta,

    incluyendo cualquier dirección o direcciones de facturación asociadas y las fechas de

    vencimiento;

  • Información proporcionada a través de encuestas, grupos de discusión y otros estudios

    de marketing;

  • Afiliaciones del empleador y/o de otras empresas (por ejemplo, nombres de los

    empleadores, títulos, direcciones de trabajo y otra información de contacto);

  • Información auditiva o visual, como imágenes de CCTV;

  • Ubicación precisa;

  • Otra información que se describa en la sección Información recopilada

    automáticamente más adelante (parte de la cual es información personal); y

  • Cualquier otra información que nos proporcione, incluido el contenido generado por

    el usuario.

También podemos hacer inferencias a partir de esta información o de otra información personal que tengamos.

Si nos envía la información personal de otra persona (por ejemplo, la información de contacto de otra persona), usted declara que está autorizado a proporcionarnos esta información.

Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar cierta información sobre usted de forma automática cuando visite o utilice nuestros Servicios en línea, o cuando interactúe con correos electrónicos, anuncios u otros mensajes electrónicos que le enviemos a través de los Servicios. Esta información puede incluir su dirección IP, las características del dispositivo (incluidos los identificadores del dispositivo), las características del navegador web, los identificadores únicos y otros datos almacenados en las cookies, los detalles del sistema operativo, la preferencia de idioma, las URL de referencia, la duración de las visitas, las páginas visitadas y otra información a la que podemos acceder automáticamente desde su navegador o dispositivo.

Nosotros y nuestros proveedores podemos recopilar automáticamente esta información utilizando diversas herramientas y tecnologías, como cookies, registros del servidor web, etiquetas, SDK, píxeles de seguimiento, almacenamiento local, JavaScript, API, reproducción de la sesión/captura de pantalla (es decir, cómo utiliza y navega por los servicios, pero no los

datos de sus pulsaciones) y otras tecnologías similares. A continuación se ofrece información adicional sobre otras tecnologías que podemos utilizar.

• ¿Qué es una cookie? Una cookie es un fragmento de datos que un sitio web puede enviar a su navegador, que luego puede ser almacenado en su dispositivo, a veces con un código único para su dispositivo. Las cookies nos permiten a nosotros y a nuestros proveedores (i) reconocer su computadora; (ii) almacenar sus preferencias, configuraciones y otros datos; (iii) comprender las páginas web que ha visitado en nuestros Servicios y en otros lugares; (iv), mejorar su experiencia de usuario mediante la entrega y evaluación de la eficacia del contenido y la publicidad adaptada a sus intereses; (v) realizar búsquedas y análisis; y (vi) ayudar con la seguridad y las funciones administrativas.

  • ¿Qué es el registro de un servidor web? El registro de un servidor web es un archivo donde se almacena la actividad en línea. Puede utilizarse para fines similares.

  • ¿Qué es un SDK? Un SDK es un conjunto de herramientas y/o código que incrustamos en nuestras aplicaciones y software para realizar ciertas funciones, como permitirnos a nosotros o a terceros recopilar información sobre cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios.

  • ¿Qué son las etiquetas o los píxeles de seguimiento? Las etiquetas o los píxeles de seguimiento (a veces también denominados balizas web o GIF transparentes) son pequeños códigos (que a veces contienen, generan o detectan un identificador único) incrustados en los sitios web, los anuncios en línea y el correo electrónico, que pueden utilizarse para fines como la generación de registros del servidor web o la lectura o escritura de cookies para los fines descriptos anteriormente.

A medida que adoptamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar información a través de otros métodos.

También podemos utilizar determinados servicios de análisis de terceros para la web y las aplicaciones móviles, incluidos, entre otros, Google Analytics, Adobe Analytics, Twitter Analytics y Facebook Custom Audiences, para ayudarnos a comprender y analizar cómo los visitantes utilizan los Servicios en línea y publicar anuncios en nuestro nombre en Internet y en diferentes canales (incluidos la web, las aplicaciones móviles, las superficies digitales fuera del hogar y las aplicaciones de televisión conectadas). Hemos implementado funciones de publicidad de Google Analytics como el remarketing con análisis, la publicidad basada en intereses, los informes demográficos y de intereses, el análisis de segmentos de usuarios, el modelado de similitudes y los informes de impresiones. Tanto nosotros como nuestros proveedores externos podemos utilizar cookies u otros identificadores de origen, así como cookies u otros identificadores de terceros, para proporcionarle a Chipotle información sobre el comportamiento de cada visitante en relación con su rango de edad inferido (por ejemplo, generación Z , milenials, generación X, etc.) y sus intereses, a fin de ofrecerle anuncios al

visitante, crear un perfil de esta persona, medir sus intereses, detectar sus datos demográficos, detectar su ubicación, personalizar el contenido, y detectar y asociar comportamientos en línea y fuera de línea, como la visita al sitio, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas. Para obtener más información sobre cómo la Plataforma de Marketing de Google utiliza los datos recopilados a través de los Servicios en línea,

visite: www.google.com/policies/privacy/partners/.

Además de los mecanismos de recopilación automática mencionados anteriormente, también podemos:

  • Como editor de publicidad, utilizar etiquetas en relación con el servicio de clasificación de anuncios digitales de Nielsen para Google Ad Manager;

  • A través de tecnologías de seguimiento, recibir y utilizar los datos del usuario del servicio Foursquare, incluidos los términos de búsqueda, las páginas que ve, las horas de acceso, el tiempo que pasa en cada página, la dirección IP utilizada para acceder a las páginas y otros datos del usuario (consulte la Política de privacidad de Foursquare); y

  • Utilizar la función Bing Universal Event Tracking (UET) de Microsoft, para lo cual Microsoft recopila su información personal (consulte la Declaración de privacidad de Microsoft).

Según el dispositivo personal que usted posea y la configuración de permisos de la Aplicación, podremos obtener acceso a los siguientes datos y elementos cuando usted la utilice:

  • Geolocalización precisa. Si usted autoriza a la Aplicación a brindar esta información, esta podrá utilizar los servicios de localización de su dispositivo móvil para recopilar información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo (utilizando tanto el GPS como otros métodos) a fin de proporcionar los servicios de localización solicitados, garantizar que sus pedidos se realicen en la ubicación correcta, y presentarle ofertas o promociones relevantes. Sin embargo, Chipotle no conservará ni almacenará su ubicación exacta cuando usted permita que se comparta esta información en su dispositivo móvil.

  • Cámara. Si se habilita esta opción, la Aplicación podría acceder a la cámara para escanear e introducir los detalles del método de pago. Proporcionar acceso a la función de la cámara es totalmente opcional.

  • Información sobre la conexión wifi. Si se habilita esta opción, la Aplicación podría ver las conexiones wifi.

  • Otros. La Aplicación enviará y recibirá datos a través de Internet, y podrá ver las conexiones de red, tener acceso total a la red, controlar la vibración de su dispositivo o evitar que su dispositivo entre en suspensión.

Usted podrá activar o desactivar la recopilación de geolocalización de la Aplicación ajustando los permisos en la configuración de su cuenta o dispositivo. Si los servicios de localización precisa del GPS están desactivados, otros medios para establecer o estimar la localización (por ejemplo, la conexión o proximidad a wifi, bluetooth, balizas o nuestras redes) pueden seguir estando activos. Generalmente las redes.

Parte de la tecnología descripta anteriormente es utilizada por nosotros o nuestros socios para correlacionar la información recopilada sobre usted a lo largo del tiempo en dos o más sitios web o servicios en línea.

Por favor, revise la Sección 7 (“Sus opciones”) para obtener información adicional sobre cómo puede gestionar el uso de estas tecnologías.

Información recopilada de terceros

Nuestros proveedores y otros terceros pueden compartir con nosotros su información personal. Por ejemplo, si usted pide comida o catering, pide tarjetas de regalo, hace una compra de productos, efectúa un pago o proporciona comentarios sobre sus experiencias, puede enviar información personal a uno o más terceros que pueden compartir su información con nosotros.

En algunas circunstancias, también podemos recopilar información sobre usted a partir de fuentes disponibles públicamente, incluido el contenido sobre nuestros Servicios que usted pone a disposición del público en sitios web de terceros (por ejemplo, plataformas de medios sociales). Nosotros o los proveedores que nos asisten también podemos recibir información de proveedores de datos de geolocalización para comprender los patrones de visita globales en los mercados de restaurantes de interés, pero estos proveedores no obtienen los datos de localización de nuestra propia Aplicación y sitios web, sino de otras fuentes.

Además, para determinadas funciones de los Servicios en línea, puede iniciar sesión a través de su cuenta de redes sociales de terceros o compartir contenidos de los Servicios en línea a través de plataformas de redes sociales de terceros. Podemos combinar la información que tenemos sobre usted con la que obtenemos de terceros. Cuando usted envía información a un tercero, está sujeto a las condiciones de uso y las políticas de privacidad de ese tercero, de las que no somos responsables.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información personal que obtenemos sobre usted para:
• facilitar y personalizar su experiencia de usuario y mejorar los Servicios;

  • realizar análisis estadísticos del contenido, el diseño y las características de los Servicios para nuestros fines de marketing;

  • comunicarnos con usted en relación con nuestros restaurantes y otros servicios;

  • responder a sus peticiones o consultas;

  • registrarle en las cuentas de los Servicios;

  • inscribirle en nuestras listas de correo electrónico y postal o en promociones u ofertas

    realizadas en relación con los Servicios;

  • procesar la información de pago para los pedidos de comida en línea o las compras en

    línea a través de nuestra tienda de productos o tarjetas de regalo;

  • procesar sus solicitudes de recaudación de fondos;

  • enviarle información de marketing, como ofertas promocionales o información sobre

    nuevas ofertas de productos, programas o aperturas de restaurantes;

  • enviarle publicidad tanto dentro como fuera de los Servicios, lo que puede incluir la

    adaptación de los anuncios a sus intereses inferidos y la medición del rendimiento de

    nuestras campañas publicitarias;

  • hacer inferencias sobre las conexiones entre los diferentes dispositivos conectados a

    Internet que usted o los miembros de su hogar utilizan;

  • proporcionar servicios de localización;

  • gestionar la salud y la seguridad en nuestros restaurantes;

  • abordar los asuntos legales;

  • prevenir, investigar, identificar, detener o tomar cualquier otra acción con respecto a

    actividades fraudulentas o ilegales, reclamos u otras responsabilidades, o cualquier

    actividad que viole nuestras políticas; o

  • para cualquier otro fin, con su consentimiento en su caso.

También podemos utilizar cualquier información personal que recopilemos para (1) generar seudónimos u otros identificadores propios y utilizarlos para cualquiera de los fines descritos en esta Política de privacidad (por ejemplo, crear, utilizar y compartir un hash cifrado de una dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado para nuestros fines publicitarios); y (2) generar información anónima, o información sin identificación, y utilizarla para cualquier fin.

3. COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal con proveedores que nos ayudan con los usos y divulgaciones descritos en esta Política de Privacidad, como servicios de entrega, proveedores de análisis, servicios de marketing y publicidad, proveedores de servicios de pago, proveedores de otro tipo de apoyo para nuestras transacciones (por ejemplo, servicios de contabilidad), proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, almacenamiento de datos y bases de datos de gestión de la relación con el cliente). Por lo general, exigimos a nuestros

proveedores que proporcionen al menos la misma o igual protección de los datos de los usuarios que la establecida en esta Política de Privacidad.

Algunos de los proveedores que nos ayudan (por ejemplo, los mencionados en la sección “Información recopilada automáticamente” anterior) pueden ver, editar o establecer sus propias tecnologías de seguimiento/cookies, algunas de las cuales recopilan información personal.

También podemos compartir, incluso mediante la publicación en nuestros Servicios en línea o en otras ubicaciones públicas en línea, cierto contenido sobre nosotros o nuestros Servicios que usted nos envíe o que ponga a disposición del público. Por ejemplo, podemos volver a publicar el contenido que usted publique sobre nosotros en las redes sociales.

En el caso de una transacción comercial, como por ejemplo si vendemos o transferimos todo o parte de nuestro negocio o activos (por ejemplo, a raíz de una fusión, reorganización, liquidación o cualquier otra transacción comercial, incluidas las negociaciones de dichas transacciones), nos reservamos el derecho de revelar cualquier información que obtengamos a través de los Servicios. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse y están permitidas por esta Política de Privacidad. En la medida en que lo permita la ley, la parte adquirente podrá utilizar la información de acuerdo con su propia política de privacidad en lugar de la presente.

También podemos revelar información personal cuando lo exija una citación, una orden de registro u otros procesos legales, o en respuesta a actividades que sean ilegales o una violación de las normas de Chipotle para el uso de los Servicios, o para proteger y defender los derechos o la propiedad de Chipotle o de otros. Esto puede implicar la divulgación de información personal a las fuerzas del orden, otras entidades gubernamentales u otros terceros, según las circunstancias.

4. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

5. SEGURIDAD

Conservamos la información personal para lograr los fines para los que se recopiló la información. En determinados casos, es posible que necesitemos conservar la información personal para los fines exigidos por la legislación aplicable, para fines fiscales o de auditoría, o para otros fines permitidos por la ley.

Aunque utilizamos varias medidas de seguridad como parte de un esfuerzo para proteger su información personal de la pérdida, el robo, el mal uso, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción, estas medidas pueden fallar o ser insuficientes.

Ninguna recopilación, transmisión, almacenamiento u otro tipo de tratamiento de la información personal es completamente seguro (ya sea en línea o fuera de ella), y no podemos garantizar la seguridad de su información.

  1. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

  2. SUS OPCIONES

Los Servicios en línea no están destinados a niños menores de 13 años ni se dirigen intencionadamente a ellos, y no solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de ningún menor de 13 años a través de los Servicios. Si nos enteramos de que los Servicios en línea han recibido información personal directamente de un niño menor de 13 años, eliminaremos la información de acuerdo con la legislación aplicable.

Para actualizar cierta información personal que tenemos sobre usted, o en caso de que usted desee cambiar ciertas preferencias (como las preferencias de comunicación), deberá: (1) iniciar sesión en su sitio web registrado o cuenta de la Aplicación y cambiar la configuración de su cuenta (incluyendo el seguimiento de la ubicación); (2) cambiar la configuración de su dispositivo para nuestras Aplicaciones; o (e) ponerse en contacto con nosotros como se describe al final de esta Política de Privacidad. Si no desea que sigamos recopilando información a través de la Aplicación, desinstálela.

Muchos navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto, pero también puede configurar su navegador para que le notifique antes de recibir una cookie, o para eliminar o rechazar cookies. La desactivación total de las cookies puede afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios en línea y otros sitios web. Si desea eliminar las cookies o cambiar la configuración de su navegador web para eliminar o rechazar las cookies, visite las páginas de ayuda de su navegador web, como las que se enumeran a continuación, pero tenga en cuenta que nuestros Servicios no responden a las señales de privacidad basadas en el navegador, como las señales de no seguimiento:

Para limitar la recopilación de datos a través de Google Analytics en nuestros sitios web, visite los sitios solo desde navegadores en los que haya instalado el complemento de exclusión para navegadores de Google Analytics. Google también proporciona ciertos controles para los anuncios de Google basados en intereses en los ajustes de Google Ads. Ciertas preferencias para algunas de las herramientas de Nielsen que utilizamos pueden ajustarse
aquí y aquí.

Para obtener más información sobre cómo algunos servicios de terceros gestionan la privacidad de la información en relación con la emisión de anuncios en línea, y cómo excluirse de la recopilación o el uso de la información por parte de determinadas empresas participantes,

visite http://www.youradchoices.comhttp://www.aboutads.info/appchoiceshttp://www.net workadvertising.org, o https://www.networkadvertising.org/mobile-choice. No somos responsables del proceso de exclusión de terceros.

Debe repetir las opciones de preferencia descriptas anteriormente desde cada dispositivo y navegador que utilice en relación con nuestro Servicio, y repetirlas de nuevo en un navegador o dispositivo concreto si borra las cookies o reinicia el navegador.

Algunos residentes del estado tienen derechos y opciones adicionales, como se describe en la siguiente sección.

8. AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

La siguiente sección proporciona información detallada aplicable a los residentes de California según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA).

Recopilación, uso y divulgación de información personal de California

Durante los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, hemos recopilado todos los tipos de información personal descritos en la Sección 1 (“Recopilación de información”) de esta Política de Privacidad. Durante ese período, realizamos las siguientes divulgaciones de información personal sobre californianos para los fines descritos en la sección 2 (“Uso de la información”):

 

 

Categoría de información personal

 

 

 

 

Categorías de terceros a los que se les divulgó

 

 

 

 

Nombres, direcciones, números de teléfono, y direcciones de correo electrónico y otros identificadores;

 

 

 

 

Empresas vinculadas, servicios de entrega, servicios de marketing y publicidad, proveedores de servicios de pago, proveedores de apoyo transaccional, proveedores de servicios técnicos, entidades gubernamentales

 

 

 

 

Fecha de nacimiento (mes y año)

 

 

 

 

Empresas vinculadas, servicios de marketing y publicidad, y proveedores de servicios técnicos.

 

 

 

 

Registros de sus pedidos y otras transacciones con nosotros

 

 

 

 

Empresas vinculadas, servicios de entrega, servicios de marketing y publicidad, proveedores de servicios de pago, proveedores de apoyo transaccional, proveedores de servicios técnicos, entidades gubernamentales

 

 

 

 

Número/s de tarjeta de crédito/débito/regalo e información de la cuenta, incluidas las direcciones de facturación asociadas y las fechas de vencimiento;

 

 

 

 

Empresas vinculadas, servicios de entrega, servicios de marketing y publicidad, proveedores de servicios de pago, proveedores de apoyo transaccional, proveedores de servicios técnicos, entidades gubernamentales (aunque en algunos casos se comparte una parte del número de tarjeta en lugar del número completo).

 

 

 

 

Afiliaciones del empleador y/o de otras empresas (por ejemplo, nombres de los empleadores, títulos, direcciones de trabajo y otra información de contacto)

 

 

 

 

Empresas vinculadas, servicios de entrega, servicios de marketing y publicidad, proveedores de servicios de pago, proveedores de apoyo transaccional, proveedores de servicios técnicos, entidades gubernamentales

 

 

 

 

Información visual

 

 

 

 

Empresas vinculadas, proveedores de servicios técnicos y entidades gubernamentales.

 

 

Geolocalización y ubicación del restaurante Proveedores de servicios técnicos.

 

 

Otra información que se describa en la sección Información recopilada automáticamente antes mencionada (parte de la cual es información personal); y

 

 

 

 

Empresas vinculadas, servicios de entrega, servicios de marketing y publicidad, proveedores de servicios de pago, proveedores de apoyo transaccional.

 

 

 

 

Otra información que nos proporcione, incluido el contenido generado por el usuario y la información proporcionada a través de encuestas, grupos de discusión y/u otros esfuerzos de investigación de marketing

 

 

 

 

Empresas vinculadas, servicios de entrega, servicios de marketing y publicidad, proveedores de servicios de pago, proveedores de apoyo transaccional.

 

 

 

 

Inferencias

 

 

 

 

Empresas vinculadas, servicios de entrega, servicios de marketing y publicidad, proveedores de servicios de pago, proveedores de apoyo transaccional.

 

 

 

 

Durante los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, “vendimos” (tal y como se define este término en la CCPA), información comercial (datos de transacciones), información de tarjetas de pago y actividad de Internet u otra red o dispositivo (como un registro de la visita de un navegador a nuestro sitio web) para comercializar y anunciar servicios de ayuda a dichas actividades. No “vendemos” información personal si tenemos conocimiento real de que el consumidor es menor de 16 años.

Sus derechos de información y eliminación de la CCPA

La CCPA le permite solicitarnos:

 

 

  • Informarle sobre las categorías de información personal que recopilamos o revelamos sobre usted; las categorías de fuentes de dicha información; la finalidad empresarial o comercial de la recopilación de su información personal; y las categorías de terceros con los que compartimos o divulgamos información personal.

  • Proporcionar acceso y/o una copia de cierta información personal que tenemos sobre usted.

  • Eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede presentar su solicitud completando nuestro formulario de solicitud de datos de la CCPA o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono en el 833-506-0473.

Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes en virtud de la legislación de California. Por ejemplo, necesitamos cierta información para proporcionarle nuestros Servicios. También tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a su solicitud, lo que puede incluir, como mínimo, dependiendo de la sensibilidad de la información que está solicitando y el tipo de solicitud que está haciendo, la

verificación de su nombre, dirección de correo electrónico y otra información relacionada con su uso de los Servicios (por ejemplo, la fecha de la última compra o los últimos 4 dígitos de una tarjeta de pago/regalo).

Aunque tiene derecho a solicitar la eliminación en cualquier momento, tenga en cuenta que la tramitación de este derecho haría que perdiera cualquier oferta promocional que se le hubiera proporcionado como resultado de mantener su cuenta eliminada de Chipotle Rewards. Esto puede incluir cualquier beneficio proporcionado a través del uso exclusivo de la cuenta Rewards, como cualquier punto acumulado, premios y cupones promocionales.

Su derecho a excluirse de la “venta” de información personal según la CCPA

Los californianos tienen derecho a pedirnos que no “vendamos” determinada información personal, tal como se define este término en la CCPA. Puede ejercer ese derecho realizando AMBOS de los siguientes pasos:

  1. Siga las instrucciones de nuestro formulario de solicitud de prohibición de venta de la CCPA

  2. O póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 833-506-0473 para hacer una solicitud general de prohibición de venta. Podemos tomar medidas razonables para verificar la validez de su solicitud.

Solicitudes hechas por los agentes

Si usted es un agente que realiza una solicitud en nombre de un consumidor, nos reservamos el derecho de tomar medidas para verificar que usted está autorizado a realizar dicha solicitud, lo que puede incluir la exigencia de que nos proporcione una prueba escrita, como una carta de autenticación notarial o un poder notarial, según lo estipulado por la legislación estatal aplicable. Como parte del proceso, podemos requerir además que el cliente verifique su identidad directamente con nosotros. Por razones legales y de seguridad, Chipotle rechazará las solicitudes que nos obliguen a acceder a sitios web o servicios de terceros.

Debido a que las solicitudes de exclusión de ventas realizadas a través de cookies y tecnología relacionada deben realizarse desde cada navegador que se utiliza para acceder a nuestros Servicios, lo más fácil es que el consumidor realice dichas exclusiones por sí mismo. Sin embargo, si un consumidor desea que un agente realice solicitudes basadas en el navegador en su nombre, el consumidor puede disponer que el agente utilice el navegador del consumidor para realizar dichas solicitudes. No somos responsables de los riesgos de seguridad de este u otros acuerdos que un consumidor pueda tener con un agente. Para que quede claro, esto no es un permiso para que ningún usuario comparta sus credenciales de acceso con un agente o cualquier tercero. Este tipo de intercambio es una violación de

nuestras Condiciones de Uso y no es necesario para que un agente pueda realizar solicitudes en virtud de esta Política de Privacidad.

No discriminación

También tiene derecho a no recibir un “trato discriminatorio” (en el sentido de la CCPA) por ejercer los derechos de la CCPA.

Aviso sobre los incentivos financieros

El Programa de Recompensas Chipotle permite a los participantes ganar o recibir recompensas (por ejemplo, platos gratis) y descuentos, a cambio de registrarse y/o hacer compras, incluyendo:

  • Incentivos basados en el gasto, en los que se gana crédito en función de los niveles de gasto

  • Descuentos y productos gratuitos para los visitantes frecuentes

  • Descuentos y ofertas promocionales periódicas

    Puede inscribirse en el Programa de Recompensas registrándose en nuestro sitio web o a través de la aplicación Chipotle. El registro requiere que proporcione su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y (opcionalmente) su día y mes de nacimiento. A continuación, asociaremos esa y otras categorías de información personal a su cuenta del Programa de Recompensas, como otros identificadores únicos, el historial de compras, los datos de geolocalización, las preferencias que nos indique (por ejemplo, los restaurantes Chipotle favoritos) y los métodos de pago almacenados. Tenga en cuenta que también podemos recopilar toda esta información fuera del contexto del Programa de Recompensas.

    Las condiciones completas del Programa de Recompensas están disponibles aquí.

    Puede retirarse del Programa de Recompensas en cualquier momento y perder los incentivos en curso poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece más abajo.

    Aunque no asignamos ni podemos asignar un valor monetario a la información personal que recopilamos a través del Programa de Recompensas, nos beneficiamos económicamente del mismo. Por ejemplo, aunque podemos perder ingresos inmediatos cuando un socio utiliza un descuento, la experiencia positiva puede conducir a un aumento general de las visitas a nuestros restaurantes.

Es imposible calcular el valor real que Chipotle genera de esos esfuerzos (ya sea en conjunto o por individuo) o un valor monetario de la información personal involucrada. Hay muchas razones para ello:

  • En primer lugar, la información no tiene valor monetario por sí misma, ya que Chipotle logra beneficios relacionados con la información personal solo cuando la información se utiliza en combinación con, y en el contexto de, otros aspectos de nuestro negocio como (1) los esfuerzos de marketing de alta calidad, (2) los convincentes componentes financieros de nuestro Programa de Recompensas que no requieren el uso de la información personal, como la capacidad de ganar descuentos y recompensas, (3) la alta calidad de nuestra comida y servicio, y (4) la proximidad de nuestros restaurantes a los miembros del Programa de Recompensas.

  • En segundo lugar, no podemos determinar con precisión los factores que motivan una compra concreta, ni el peso relativo de cada factor. Incluso si alguien canjea un cupón que le enviamos a la información de contacto que proporcionó durante el registro en el Programa de Recompensas, no podemos determinar si habría realizado la misma compra el mismo día incluso sin el cupón. En muchos hogares, el martes es martes de tacos, con o sin cupón.

  • En tercer lugar, el nivel de compromiso con nuestros usos de la información personal varía entre los miembros del Programa de Recompensas. Por ejemplo, algunos miembros pueden leer muchos de nuestros contenidos de marketing, mientras que otros se han dado de baja y nunca ven ninguno. Algunos viven al lado de uno de nuestros restaurantes, mientras que otros están fuera del alcance de la entrega.

  • En cuarto lugar, los hábitos gastronómicos de los miembros de nuestro Programa de Recompensas parecen variar significativamente.

  • En quinto lugar, no todos los miembros vinculan sus compras a su pertenencia al Programa de Recompensas, por lo que no podemos identificar todas las compras de los miembros del Programa de Recompensas, y mucho menos cuáles fueron influenciadas por su participación en el programa.

    Por estas razones, estimamos que el valor de la información personal recopilada para el Programa de Recompensas sería menor que el valor que el individuo recibe de su participación en el Programa de Recompensas.

Otras leyes de California

Sujeto a ciertas limitaciones en virtud de la ley “Brillo de Luz” (Shine the Light) de California, los residentes del Estado de California pueden ponerse en contacto con nosotros tal y como se describe al final de esta Política de Privacidad para solicitar una lista de terceros a los que hemos revelado cierta información personal para fines de marketing directo de dichos terceros durante el año anterior. La información que proporcionaremos describirá nuestras prácticas generales en el año natural anterior y no será específica para usted.

Su solicitud debe indicar que es residente de California, y debe proporcionar su dirección actual completa de California, a la que enviaremos nuestra respuesta. Su solicitud debe especificar “Solicitud de Brillo de Luz” en el asunto del correo electrónico o en la primera línea de la carta, e incluir su dirección en California. Solo estamos obligados a responder una solicitud de este tipo por persona y por año. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud.

9. ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CHIPOTLE

11. CONTACTO

Los Servicios pueden ofrecer vínculos a sitios web y otros servicios que no son gestionados por Chipotle. Al visitar uno de estos sitios web o servicios vinculados, usted está sujeto a sus políticas de privacidad y otras. No somos responsables ni podemos supervisar o controlar las políticas y prácticas de otras empresas.

De vez en cuando, Chipotle puede cambiar esta Política de Privacidad. Los cambios se indicarán con la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página.

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Privacidad
en privacy@chipotle.com o a través del correo postal:

A/A: Oficial de Privacidad
Chipotle Mexican Grill, Inc.
610 Newport Center Dr.
Newport Beach, CA 92660